Grupo Díaz Carbajosa ha llevado a cabo recientemente unas jornadas formativas para el personal de atención al cliente de los salones Play House de Asturias. Estas iniciativas, centradas en la capacitación en primeros auxilios y en técnicas baristas, destacan el compromiso del grupo con la excelencia y la seguridad en el servicio.

La primera jornada se destinó a un curso de primeros auxilios para todo el personal de atención al cliente. Con el objetivo principal de preparar a los empleados para actuar eficazmente en situaciones de emergencia, el curso abarcó desde conceptos básicos de auxilio hasta técnicas avanzadas, incluyendo la evaluación inicial de la víctima, la aplicación de la regla del «P.A.S.» (Proteger, Avisar, Socorrer) y la reanimación cardiopulmonar (R.C.P.). Además, los participantes practicaron en simulaciones de escenarios de emergencia realistas.

La segunda jornada se centró en la especialización en café y técnicas baristas. Impartida en grupos reducidos, esta formación combinó teoría y práctica e incluyó una visita a la fábrica de Cafés Oquendo, durante la cual el personal se empapó en detalle del proceso del fruto del cafeto desde su plantación hasta su degustación en taza, mejorando así sus habilidades y conocimientos en la preparación de café.

Estas jornadas formativas son fundamentales para garantizar un servicio de alta calidad en los salones Play House. La formación en primeros auxilios no solo incrementa la seguridad laboral, sino que fomenta también un sentido de responsabilidad y solidaridad entre los empleados. Por su parte, la especialización en técnicas baristas asegura que los clientes disfruten de una experiencia única y de alta calidad en cada visita.